<p>...중략...통합 배차 후 5개월만인 12월 82.9%로 높아졌다. 차량 대기 시간도 지난해 7월 78.6분에서 12월 42.4분으로 절반가량 단축됐다. 이와 함께 인공지능(AI) 상담원 등 상담 인력을...중략...특정 시간대에 집중 배치해 전화 응대율이 같은 기간 88.2%에서 94.6%로 증가했다...중략...</p> <p>&nbsp;</p> <p><a href="https://www.hankookilbo.com/News/Read/A2025013110070000369?did=NA" target="_blank">** 출처 : 한국일보(원문보기)</a></p>